شركة SOLETKS تدعم مشروع تسخين المياه المنزلية بسعة 150 طنًا في جامعة تاريم في شينجيانغ

في يوم 30 أغسطس 2023، احترق حرم جامعة تاريم في شينجيانغ تحت أشعة الشمس الحارقة، وكانت منطقة البناء على سطح المدرسة في حالة صاخبة من النشاط المكثف. كان عدد من العمال يعملون بطريقة منظمة حول المعدات مثل مجمعات الطاقة الشمسية وخطوط الأنابيب، مع تنفيذ كل رابط - من القياس والتركيب إلى التشغيل - بطريقة منهجية. في الموقع، تحرك Zhang Wenqing، وهو مدرب فني من شركة SOLETKS Solar Energy، بين فريق البناء: في بعض الأحيان، كان ينحني للتحقق من دقة تركيب المعدات؛ وفي أوقات أخرى، كان يلتقط المخططات لشرح نقاط البناء الرئيسية للعمال بالتفصيل، وتقديم إرشادات فنية احترافية لضمان التقدم السلس للمشروع.

"إن التوجيه الفني في الموقع مثل اليوم هو جزء منتظم من عملنا في الشركة. بالإضافة إلى القدوم إلى مواقع المشاريع لمتابعة التقدم وحل المشكلات، فإننا نقدم أيضًا الدعم الفني للمشاريع في جميع أنحاء البلاد في أي وقت من خلال مكالمات الفيديو والاتصالات الهاتفية، مما يضمن تقدم كل مشروع بجودة عالية،" قال تشانغ وين تشينغ للصحفيين أثناء فحص وصلات الأنابيب وفقًا لمعايير البناء. بصفته عضوًا في فريق الخدمة الفنية في SOLETKS، فقد اعتاد منذ فترة طويلة على السفر بين مواقع المشاريع المختلفة، مستخدمًا قدراته المهنية القوية لحل المشكلات العملية للعملاء. منذ إطلاقه، أصبح مشروع الماء الساخن المنزلي بسعة 150 طنًا في جامعة تاريم في شينجيانغ أولوية رئيسية لفريق SOLETKS نظرًا لجدول البناء الضيق والمتطلبات الفنية العالية.

بالعودة إلى مرحلة إطلاق المشروع، نجد أن الكوادر الفنية في شركة SOLETKS قد انخرطت بمسؤولية تامة طوال العملية بأكملها، بدءًا من تصميم المخطط الفني للنظام الأساسي، وتنظيم مناقشات متعددة الأطراف لوضع اللمسات الأخيرة على الخطة، وصولًا إلى تحسين مخطط البناء لكل وصلة محددة. وسواءً تعلق الأمر باختيار مكون واحد، أو تحديد اتجاه وصلة خط الأنابيب، أو التخطيط العام لنظام الطاقة الشمسية، أو حساب الكفاءة التشغيلية، فقد أجرى الفريق الفني مداولات متكررة، وأجرى فحوصات دقيقة، وقدم اقتراحات احترافية للغاية بناءً على الظروف الفعلية للمشروع. وفي هذا السياق، صرّح أحد أعضاء هيئة التدريس في جامعة تاريم والمسؤول عن المشروع: "عندما تواصلنا مع الفريق الفني في شركة SOLETKS بشأن المخطط، فاق اهتمامهم بالتفاصيل توقعاتنا. على سبيل المثال، استجابةً للفرق الكبير في درجات الحرارة بين النهار والليل في شينجيانغ، قاموا بتحسين نظام عزل خطوط الأنابيب بشكل خاص؛ ومراعاةً لطلب المدرسة خلال فترات ذروة استخدام المياه، قاموا بتعديل سعة خزان المياه ونظام التوزيع. كانت جميع التفاصيل متوافقة تمامًا مع احتياجاتنا الفعلية".

ما أسعد العميل أكثر هو أنه عند توقيع العقد، قال أحد المسؤولين المعنيين بجامعة تاريم مبتسمًا: "كنا نعتزم في الأصل شراء منتجات أنظمة تسخين المياه بالطاقة الشمسية فقط. وبشكل غير متوقع، لم تقدم SOLETKS معدات عالية الجودة فحسب، بل قدمت لنا أيضًا مجموعة كاملة من تصميم المخطط الفني وخدمات التوجيه الكاملة في الموقع كمزايا إضافية. إنه مثل الدفع مقابل شيء واحد ولكن الحصول على "منتجين" - هذه الخدمة ذات القيمة المضافة عملية حقًا!" وراء هذا التقدير تكمن ممارسة SOLETKS المتعمقة لمفهوم الخدمة "التركيز على العملاء". بصفتها مؤسسة جماعية تركز على التصميم والبحث والتطوير والتصنيع وبناء أنظمة الطاقة الشمسية ذات الألواح المسطحة، كانت SOLETKS دائمًا تدرك جيدًا أن المنتجات عالية الجودة ليست سوى نقطة البداية لخدماتها. لكسب ثقة العملاء حقًا، من الضروري تزويد العملاء بخدمات شاملة وعالية القيمة المضافة.

على مر السنين، التزمت شركة SOLETKS بإنشاء حل متكامل "المنتج + الخدمة" للعملاء. بناءً على توفير منتجات الطاقة الشمسية المسطحة عالية الجودة، فإنها تعمل بشكل استباقي على توسيع سلسلة خدماتها لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة مثل تصميم المخططات الفنية وتصميم مخططات البناء. سواء كان ذلك لاحتياجات المياه الساخنة في المباني العامة مثل المدارس والمستشفيات، أو في سيناريوهات مثل المجتمعات السكنية والمتنزهات الصناعية، يمكن لشركة SOLETKS تخصيص مخططات حصرية وفقًا لخصائص كل مشروع. يتيح ذلك للعملاء الاستمتاع بالراحة التي توفرها الطاقة الشمسية النظيفة مع اكتساب المزيد من القيمة الإضافية التي تتجاوز توقعاتهم.

تنبع القدرة على تقديم هذه الخدمات من الدعم الفني القوي الذي توفره شركة SOLETKS. وبصفتها شركة تصنيع ذكية محترفة لمنتجات الطاقة الشمسية المسطحة، لا تقتصر امتلاك الشركة لمعدات إنتاج ذكية لضمان جودة منتجات مستقرة وموثوقة فحسب، بل كوّنت أيضًا فريقًا فنيًا متمرسًا في مجال الخدمات. يتمتع ستون بالمائة من موظفي الخدمات الفنية في الفريق بخبرة تزيد عن 20 عامًا في هذا المجال. وقد شهدوا تطور صناعة الطاقة الشمسية المسطحة في الصين، واكتسبوا خبرة واسعة في تصميم وبناء أنظمة تطبيقات الطاقة الشمسية. وعند مواجهة متطلبات المشاريع في مناطق وسيناريوهات مختلفة، يستطيع هؤلاء الفنيون استيعاب النقاط الأساسية بسرعة ودقة، وتقديم مخططات فنية مخصصة وخدمات تصميم رسومات إنشائية مفصلة بناءً على احتياجات العملاء الفعلية والظروف المناخية والجغرافية المحلية.

تغطي المخططات الفنية لشركة SOLETKS جميع تفاصيل تشغيل النظام، بدءًا من زاوية تركيب المجمعات ووضع خزانات المياه المعزولة، وصولًا إلى تخطيط تصميم أنابيب التوزيع وضبط معلمات أنظمة التحكم. تخضع كل وصلة لحسابات علمية وتحقق متكرر، وذلك لضمان تشغيل نظام تسخين المياه بالطاقة الشمسية بكفاءة واستقرار وأمان، مما يُعزز فوائد الطاقة النظيفة ويُقلل من تكاليف استهلاك الطاقة للعملاء.

في عملية تصميم المخططات الفنية، يولي فريق SOLETKS الفني اهتمامًا خاصًا لموازنة وظائف المنتجات وفعاليتها مع احتياجات العملاء الشخصية وقيود الميزانية. ويُجري الفريق اتصالات مُعمّقة مع العملاء عبر جولات متعددة، مُنصتين بصبر لاحتياجاتهم وتوقعاتهم، ومُدركين للقيود الفعلية لميزانية المشروع. وانطلاقًا من مبدأ عدم التأثير على أداء النظام، يُحسّن الفريق تصميم المخطط لتزويد العملاء بأكثر الحلول فعالية من حيث التكلفة. وصرح مسؤول القسم الفني في SOLETKS: "هدفنا ليس مجرد إنجاز مشروع، بل هو منح العملاء شعورًا بالاحترافية والراحة والطمأنينة طوال عملية التعاون، وضمان أن يُلبي كل نظام تسخين مياه بالطاقة الشمسية احتياجات العملاء على المدى الطويل".

حاليًا، لا يزال بناء مشروع الماء الساخن المنزلي بسعة 150 طنًا في جامعة تاريم في شينجيانغ يتقدم بطريقة متوترة ومنظمة. وتحت إشراف كامل من الفريق الفني لشركة SOLETKS، تتوافق جميع مؤشرات المشروع مع التوقعات، ومن المتوقع اكتماله ووضعه موضع الاستخدام في الموعد المحدد. وبحلول ذلك الوقت، سيوفر النظام الماء الساخن المنزلي المستقر والكافي للمعلمين والطلاب في جامعة تاريم، مما يساعد المدرسة على بناء حرم جامعي أخضر ومنخفض الكربون. هذا المشروع هو مجرد نموذج مصغر للعديد من حالات الخدمة عالية الجودة التي تقدمها شركة SOLETKS. في المستقبل، ستواصل شركة SOLETKS التمسك بمفهوم "الجودة أولاً، والخدمة قبل كل شيء"، وتحسين قوتها التقنية ومستوى الخدمة باستمرار، وتزويد المزيد من العملاء بحلول الطاقة الشمسية ذات اللوحة المسطحة عالية الجودة وأكثر كفاءة، ومواصلة المضي قدمًا على طريق تعزيز تطبيق الطاقة النظيفة والمساهمة في تحقيق أهداف "الكربون المزدوج".